教育机构crm怎么解决客户流失提高客户转化率?

　　现在培训市场竞争力逐渐变大，所以需要招生咨询师要用crm软件做好每位客户的维护，对于每位新客户而言，都有自身存在的潜在价值，都有可能成为培训机构的老客户，那么我们又应该怎么解决客户流失提高客户转化率呢?

　　从新客户到老客户维护和营销的每一个环节。我们都要密切关注。如果培训机构赢得一个客户的首肯，那么将会有人即将由潜在客户转变为客户。因此，培训机构必须慎重对待客户流失。现在越来越多培训机构选择用客户管理软件来管理培训机构客户，防止客户流失。

　　当客户流失，首先我们要分析招生咨询师人员是否有做过努力，来尝试挽回客户?当客户有流失的危险时，培训机构都不会坐以待毙，而会争取挽回的机会，培训机构的招生咨询师人员要根据客户的情况做出及时的反馈，做出挽留，而这些数据都可以通过招生咨询师管理软件查询到。

　　有些招生咨询师为了追求业绩上的成功，接去过多客户，以至于客户数量过多，根本无法同时兼顾自己手上所有客户，导致培训机构客户大量流失。那如何用招生咨询师管理软件来解决这类问题呢?接下来校盈易来为大家讲解培训机构如何使用教育机构crm管理软件有效解决以上问题。

　　招生咨询师人员录入完一个客户的信息后，可以根据客户的实际情况来对客户进行分类。在创建完客户后，可以根据培训机构内部规定的时间进行跟进，每次跟进就在该客户详情页下创建对应的跟进记录。

　　软件会根据招生咨询师人员创建的最近跟进记录的时间同步到客户模块下的最近跟进时间内，也可以用校盈易软件的工作流来设置规定时间内没有跟进的客户自动掉入到客户池，其他缺少客户的招生咨询师可以在客户池领取客户进行继续跟进。

　　也可以根据客户的类别，设置不同的跟进时间，比如可以设置一般客户需要在4天内需要进行一次跟进，普通客户需要6天内进行一次跟进，重点客户需要在8天跟进一次，以此类推。招生咨询师人员使用CRM软件根据不同类型的客户进行跟进，如果没有跟进就会自动掉入到客户池内。