利用crm软件做好潜在家长群的管理

　　很多教育培训行业招生负责人、校长经常说招生难、招生结果不理想，因而把机构运营的重心都放在了招生上。但也有不少机构除了做好招生工作外，还特别重视潜在客户群体的管理，利用crm软件来将潜在生源线索管理起来。

　　利用教育行业crm软件进行潜在生源线索管理，可按学员意向等级管理线索，能够大大提升咨询师跟单能力。并且，使用校盈易教育行业crm软件，还可以实现用手机及时录入线索、跟踪回访，让招生咨询师不因工作地点与时间错过任何商机。

　　1、建立潜在家长群档案：凡是来机构招生点咨询过的家长均应进入教育crm软件的管理档案中;

　　2、对潜在家长群档案进行分析，根据家长潜在需求的强弱程度设计不同的处理策略;

　　3、定期对潜在的家长群进行访谈，此时注意的是，不应再谈学校招生的情况，而是与家长沟通教育问题，关心孩子的学习问题，帮助孩子解决学习困难;

　　4、在一些特殊的日子里，及时送上学校的祝福和问候，加强感情交流;

　　5、定期邀请家长或孩子参加学校举办的一些重大活动，如校园开放日、学校文化艺术节、夏令营等。

　　抓住孩子的心、学会了营销的语言暗示、懂得缓解家长对立情绪、巧抬招生的门槛、做好潜在家长群的管理工作。以上这五个技巧做好了，与教育行业crm软件相结合，相信对您的招生工作会有很大的帮助。