教育行业怎么维护客户关系？就用培训学员管理系统

　　随着网络技术的发展，很多学校机构使用了培训学员管理系统。 通过网络技术和工具的支持，学校围绕学生进行一系列管理，学校保持学生与销售员的关系，提高学生的满意度，学校发掘新学生，培养与老学生的关系，促进学校经济的发展。

　　培养老学生之间的关系是学校发展的重要途径之一。跟踪老学生可以提高老学生的满意度和粘性。它还可以通过老学生带来新学生，促进学校的快速发展。今日为大伙儿详细介绍，怎样运用校盈易系统协助培训机构推动与老学生关系。

　　(一)、完善老学员信息

　　在系统中建立老学生档案，完善信息，可以更好地管理学生数据。在校盈易系统中，不但可以纪录学生的基本信息，例如：名字、性别、喜好、年纪等等等等进行学生管理方法，可以纪录学生的基本资料，例如学生的主要要求、学生所属大学的别的手机联系人信息内容、学生的沟通交流纪录等等等等，将这种详细资料入录到系统软件中，依据具体情况进行改动或填补，升级学生材料，更强全方位知道学生的要求，更强的推动买卖。

　　(二)、分析老学员购买情况

　　老学员课程的购买记录可以记录到学员管理系统中，便于筛选和查询，可以通过老学员的购买记录进行数据分析和挖掘。

　　比如：通过老学生购买课程纪录，剖析出每隔两月上下，老学生都是来购买课程，那么大学业务员就可以在快到两月时，给学生通过电子邮件、短消息、电话的方式通告，大大增加了大学的销售总额。

　　根据学员的历史购买记录，结合学员购买产品的价格、类型和频率，分析学员的消费习惯，及时推出相关产品的优惠活动和促销。只有这样，才能根据老学员的需要促进学校的发展。

　　(叁)、回访老学员

　　积极电话回访学生，知道学生的要求是不是有变化等等等等，为了防止业务员规律性的电话回访学生时，因为事情忙碌等缘故忘掉电话回访学生，在校盈易系统中，可以设定电话回访学生时间，让业务员可以在电话回访学生时，无需只为忘掉学生电话回访的时间而苦恼，在系统软件内可以在电话回访时间前通过系统软件内部、短消息、电子邮件的方式提示业务员，避免因为忘掉电话回访，危害到市场销售周期时间，以至于丧失再度市场销售的机遇。