培训班学员维护问题的解决方法

　　对于一个学员多、课程多、班级多的课外培训班而言，老师和管理人员的精力比较有限，往往难以高效维护每一位学员。但若由于学员管理不到位，造成的家长投诉，家校服务不满意等情况，这对机构的打击是比较致命的。

　　为了解决学员管理的问题，可通过部署培训班学员管理系统，优化机构运营管理每个阶段的流程，提高家校服务的满意度，增强学生与机构之间的粘性。

　　1、系统设有老师和学生课后互评机制，家长亦可同步了解，起到相互促进提升的作用;

　　2、学习情况实时通过微信、短信、PC、app端及时反馈，让家长随时能够了解孩子的学习情况，提升满意度;

　　3、手机移动端答疑解惑，老师24小时陪护，让家长感受到培训班的专业及用心。

　　培训班管理者亦可通过系统，及时对机构学管、班主任、老师等相关人员进行提示和指导，使得教学、维护工作不留死角，大大提高了维护效率，树立了培训机构的正面形象。