培训机构学员管理系统帮助机构提高客户的服务体验！

培训机构学员管理系统可以帮助机构建立学员档案。在学员报名入学时，机构可以通过系统记录学员的基本信息、学习计划、学习进度、考试成绩等信息。这些信息可以帮助机构更好地了解学员的需求和特点，为学员提供个性化的学习服务。

可实现教师、教室、班级等多维度的课表查看。师生可通过微信端实时查看每周课表：上课地点、上课时间，上课节次、上课班级等一目了然。即使遇到中途调课、取消课程等情况，课表将自动同步更新，省去通知师生的流程，提高工作效率，也为学校节约了大量办公成本。

对于家长来说，可以在线和老师沟通，学员上课表现、在校情况老师可以通过系统对学员进行评价，上课提醒、考勤通知、扣课信息等家长可以收到微信推送消息，方便家长了解孩子的在校表现，学习情况，考勤情况，学习进度等。

CRM系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联，及时发现并处理运营中的问题，并逐步建立起学员关系管理分析机制，不断过滤优质学员，有效维护学员关系，利用口碑传播，让学员成为培训机构的宣传者；通过自助微网站设置，可使学员通过访问微网站的方式，查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率，增强客户忠诚度，刺激客户的潜在需求，提升客户的价值。

家校服务小程序，一部手机链接家长、学员、老师。学员家长通过关注机构公众号，即可以直接在微信里接收到培训机构自动发出的各种服务提醒，上课提醒，签到通知，作业提醒等等，随时随地查看孩子的上课情况，实现家校无缝连接，给家长更好的服务体验。

通过将服务流程化和标准化，有效减少了解决客户问题的平均成本，保证提高客户满意度，避免客户流失。CRM系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联，及时发现并处理运营中的问题，并逐步建立起学员关系管理分析机制，不断过滤优质学员，有效维护学员关系，利用口碑传播，让学员成为培训机构的宣传者；通过自助微网站设置，可使学员通过访问微网站的方式，查看自己的学员信息、购买信息、投诉处理进展等内容。维护好客户关系可以有效减少客户流失率，增强客户忠诚度，刺激客户的潜在需求，提升客户的价值。

培训机构学员管理系统可以帮助机构进行学员满意度调查。通过系统提供的问卷调查，机构可以了解学员对服务的满意度和意见建议。通过对学员反馈的分析和处理，机构可以进一步提高服务质量，满足学员的需求。