管理者应该重视潜在客户群体的管理

　　对于教育培训行业来说，寒假招生旺季也不远了，培训学校的招生团队压力也随之增加。管理者需要注意的是，在做好招生管理的同时，千万不能够忽略了潜在客户群体的管理。

　　很多教育培训机构会每轮招生工作一结束，原来所获得众多资源也随之丢失，可谓是一种浪费。学校的招生工作是一个长期的工作，而不仅在于每年的两次大规模的招生。做好潜在家长群的管理工作，对学校的持续招生工作具有重要的支撑作用。

　　1、在教育行业管理软件中进行潜在线索管理，凡是来学校或在下面招生点咨询过的家长均应进入管理档案;

　　2、根据教育行业管理软件中的咨询师跟进情况进行分析，根据潜在客户的需求强弱程度设计不同的处理策略;

　　3、通过教育行业管理软件提供的微信家校服务平台，时刻关心孩子的学习问题，及时帮助孩子解决学习困难;

　　4、在一些特殊的日子里，及时送上学校的祝福和问候，加强感情交流;

　　5、定期邀请家长或孩子参加举办的一些重大活动，如公开课等。

　　在日常运营工作中，必须要有用户意识，学会积累足够多的用户资源是每天必须要做的工作之一。用户资源不在于多，而在于精，更在于平时的积累。有足够的用户资源，做活动时，你可以直接拉他们去参加，这是最基本的。