英语培训班用学生课消系统扣课时 高效零差错 有效避免学员投诉

　　英语培训班有时在扣除学员课时时，会因为误扣导致学员投诉，这样很影响机构的名声，所以就很有必要配备一个学生课消系统来管理课时，这样既能提高工作效率，也避免了多扣课时出现投诉事件。

　　课消主要就是针对按课次售课的培训班，可以统计和计算在一定时间段，学员总计消耗了多少的课时量。这样可以很好了解学校排课的情况和缴费学生课时的存量。而且校盈易系统还推出了新的课消统计分析报表功能。

　　一、如何查询课消统计

　　在系统内的【日常管理】-【上课记录】-【考勤统计】选项卡内可以根据校区统计考勤的记录。之前近是对考勤次数的统计，现在增加了可按月查询每个班级的课消。注意：只有记录了考勤才会统计课消;按月份进行统计。

　　除了在统计报表中可以查看全校区的，更详细的每个班级的课时消费情况也可以在【班级查询】-【班级信息详细页】-【收入分析】中查看。在次不仅能看到本班级的各项学员分析还包括课消分析，以消耗的课时，剩余的课时以及过期的课时等。

　　二、课消和考勤的计算方式

　　在本报表内，包含考勤人次、上课人次、缺勤人次，迟到人次、消耗课时、消耗学费和出勤率。

　　考勤人次是指本班级记录了考勤的总人数，也就是上课人次和缺勤人次的合计。

　　上课人次是指记录了考勤到课的，缺勤人次是指标记了缺勤的，迟到人次是包含在上课人次中的，是指标记了上课的人中多少人是标记为迟到。

　　消耗课时，可以理解为被确认扣费的考勤课次，包含上课和缺勤课次。有一种情况，在按次收费的班级考勤时，有学员可以标记为到课却不计课时。那么这个次考勤记录不会被算入消耗课时的次数中。

　　消耗学费就是折算后的本班课次单价乘以消费课时，等于这班级目前消耗学费的情况。

　　出勤率，是指的上课人次除以考勤人次。请注意不是对比班级人数而是对比了记录了考勤的人数。