教育培训机构电话回访学员的目的

　　现在很多培训机构都会在某个时间段对在校学员进行电话回访，询问近期学习状况、对教师的接受程度、对自己近阶段的学习接受度做一个回访，在机构中，电话回访有什么目的呢?如何通过培训机构管理软件去进行回访工作的设置和管理呢?

　　对在校学员进行电话回访，可以有效提升机构的服务水平，对后期学员续报率提升带来一定的效果，在回访的过程中，对不满意或者存在有意见的学员/家长可以及时的获得信息，寻找对策，尽可能的解决学员所存在的问题。

　　而在回访的过程中，就需要对该回访过程进行信息记录，这个时候就需要用到培训机构管理软件了，对在校学员设置回访时间，到期自动提醒老师要回访，回访过程记录，方便下次了解其信息或者是新入职的老师/员工对该学员的前期学习有个大致的了解，呈现其专业性。