机构的招生咨询师如何做好电话营销

　　现在仍有很大一部分教育培训机构，会采用电话销售的方式。通过电话邀约用户到学校参与试听体验，再由咨询师进行进一步的咨询与转化。为了提高招生咨询的转化率，不少培训机构都会选择使用管理系统。

　　校盈易招生营销管理系统，能够有效提升咨询师跟单能力，利用系统按学员意向等级管理线索，每日自动提醒回访，与客户保持良好的沟通与联系，提升转化率。通过招生营销管理系统，更能够全方位分析线索数据，通过数据报表快速掌握客户意向度，调整营销策略。

　　在系统化的管理工具帮助下，培训机构的招生咨询管理更加完善了。但是，招生咨询师在电话销售的过程中，仍需了解清楚一些咨询过程中的注意事项。

　　1、电话过后要及时登记，及时进行回访，没有回访的电话基本是失败的;

　　2、电话过程中最重要的不是回答，而是会提问。需要通过提问了解学员的情况，对学员的问题有足够的判断，并能给出适合的方案，才能沟通顺畅;

　　3、要给用户留下深刻的印象，因为用户同时会和很多机构去咨询，只有留下深刻印象的才有几率进行试听，在开始的时候一定要注意话术;

　　4、我们大部分的回答是“您看您什么时候有时间”，给家长过于宽泛的选择，没有确定时间的话，就会让家长有很多的可选择的空间，为我们的接待就留下了很大的问题，应该是为家长确定时间，同时预约回访电话的确定时间。