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如何用好培训学校系统的服务功能提供家长满意度?

日期:2019-03-15      来源:校盈易      点击:
  浙江丫丫舞蹈培训学校课程有舞蹈、美术、书法、钢琴、声乐等,使用校盈易之前学校规模是400人,用了培训学校系统之后服务质量得到了家长的高度认可,续费率也明显上升。可以看出想要提高学员学费率,首先得让家长满意,通过系统的家校互评服务功能,第一时间发现家长需求,提高服务质量。
如何用好培训学校系统的服务功能提供家长满意度?

  1、老师快速进行上课点评

  以前老师需要花费大量课余时间与家长沟通孩子的上课情况,学习进度,费时费力,现在直接在线上一对一反馈,大幅度提高工作效率。老师可以将学员上课的图片发给家长,特别是对艺术培训类学校来说,让家长更直观的了解孩子的上课情况,这样家长会觉得老师非常用心。

  2、家长给老师教学质量评分

  对于很多家长来说,教学质量是他们最关心的话题,以前孩子上完课后,家长没有便捷的渠道反馈自己的意见,向学校口头,往往周期过长,容易引发家长不满。现在孩子每上完一节课,家长都可以对老师的上课情况进行多维度评价,及时行使自己的评价权,除了进行和建议,家长也可与老师进行一对一线上沟通,深度了解孩子的学习情况,及时掌握孩子的学习进度。家长能及时收到老师对课堂的评价。

  3、学校通过评价数据进行快速

  家长评价是反映老师上课质量的重要指标,通过考核老师的评价情况,学校可进行有效监督。以前学校想知道老师的教学质量怎么样,需要打电话、发短信,人工一个一个去收集家长反馈信息,并且收集的很多信息不全面,还要花费大量的时间来完成。现在学校可直接查看后台相关数据,老师评价数,家长、星级评分情况,所有你想要的数据都一目了然。

  4、评价送积分

  怎么让家长积极进行评价,学校可以制定评价送积分的规则,提高家长的参与力度。比如,评价一次可获得100积分。积分可享课程优惠,这样不仅提高了家长参与的积极性,同时也提高了学校的续课率,这样一举两得的事情还在等什么?赶快去试试系统吧!

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