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    只需5句话就能打动家长的招生话术技巧,你值得看看!
    2018-07-05 09:47:01   来源:校盈易   点击:

      培训机构暑假招生旺季马上来临。“招生话术”是暑期招生准备中极为重要的一部分。

      看到别人滔滔不绝的和家长沟通,很顺利地拿到了家长电话,一个电话打过去,家长就来学校咨询听课了。你的心里是不是很敬(ji)佩(du)呢?

      别担心,小易在这里帮你整理了一套的招生咨询话术技巧,让你再也不用担心看到家长没话说。一起来看一下吧!

    校盈易

      一、地推发单话术

      发传单时间一般会选择周围学校放学的时间,这个时间相对比较紧急。因此,在沟通对象的选择和语言的把控上一定要准确。

      沟通对象最好以孩子爸爸、妈妈为主,因为他们的教育理念相对比较新,更愿意接受新的课程理念。

      沟通内容不要过多,基本上控制在5句话以内。有意愿的家长可以多聊几句,没有意愿的话,立马转战下一位。

    校盈易

      1.放学前家长等待的时间:

      家长,您好!接孩子呢。孩子是男孩还是女孩儿呀?

      宝贝上几年级呢?孩子参加课外辅导班了吗?

      孩子看起来成绩还不错呀!真棒!

      我们这周末在xxx有一个母亲节活动,要不要带着您家宝贝过来参加一下呀?您留个电话号码,我们到时候提前给您发个短信通知一下,活动现场我们还会抽奖送出xxx奖品。/ 这周没时间呀!那也没关系,我们会经常举办这样的亲子活动,您留个电话或者微信,有活动我通知您!

      时间比较紧张,只要最后家长留下联系方式,愿意报名参加我们的活动/试听课就可以了。

      2.放学后接孩子期间:

      这时候家长正在找孩子或者带着孩子准备回家,最好不要寒暄,直奔主题,说出关系到家长和孩子利益的内容。

      例如:

      家长您好,我们这周有一个“小升初政策解读和学校选择专家会”,您看一下有没有兴趣带着孩子了解一下。

    校盈易

      二、电话陌拜话术

      1.简单的自我介绍:

      xx爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的谢老师,我们学校是做中小学英语辅导的,在我们学校学习的孩子进步率可以高达98%。

      2.询问是否报过相关培训:

      您的孩子有报过英语培训吗?

      您报的哪家机构呢?为什么报这个课程呢?

      3.抛出拜访目的/邀约理由:

      xx爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx英语学校将开展一个小升初英语公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动,免费邀请家长和孩子来参加,名额有100个,您有时间来参加吗?

      邀约家长的理由,大致有6条:1.公开课;2.家庭教育讲座;3.试卷分析;4.免费测评;5.各种各样的活动(六一儿童节、母亲节等活动);6.一些免费陪读活动。

      4.留下下一次回访的理由:

      好的,非常期待您来参加。名额有限,下周二的时候我再给您打个电话,确认一下,具体是否能参加,可以吗?

      非常遗憾这次您没有时间参加,那如果以后有这类活动,我再跟您联系,可以吗?

      打扰了!祝您工作愉快!

      给家长打陌生拜访电话时,一定要注意,给家长抛问题时最好问开放式的问题,不要问封闭式问题。

    校盈易

      三、课程咨询话术

      通过地推和陌拜电话,吸引了大量的客户参与活动或者听了我们的试听课之后,有一部分家长会选择在现场推荐课程以后,就缴费报名,另外一部分家长会在需要的时候打进电话报名。

      1.了解孩子基本信息:名字、学校、年级等:

      您好,家长。您是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?在哪个学校念书(了解学校的水平)?

      2.对孩子所在学校和所用教材进行一个简单的评价。让家长感觉到机构老师的专业:

      这个学校还是挺不错的,学校用的是xxxx教材,每年重点中学的录取率是xx%......

      3.引导家长谈开,找切入点:

      您孩子现在能适应学校的进度吗?老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?

      孩子各方面很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?

      校盈易支持自定义咨询字段,满足各类信息的记录需求,咨询师可根据这些特殊信息制定个性化跟进策略,大幅提高跟进成功率。

    校盈易

      自定义字段设置界面

      4.找到需求,推荐相关课程:

      我们现在有一门这样的课程比较适合您家孩子......

      还有一部分家长需要咨询师打电话进行回访。

      您好,xx家长。我是xx学校的王老师,我们学校是做小学生课外辅导的,之前您在我们学校参加了试听课,您还有印象吗?

      是这样的,我们最近推出了一项xxx的课程优惠套餐,xx课程只需要八折就可以报名了,名额只有200个,主要针对听过我们试听课的家长,您需不需要我帮您预留一个?

      -- end --

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