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    【盘点】教育培训机构面临的9大管理痛点
    2017-05-23 15:29:07   来源:校盈易   点击:

      如今,教育培训机构的竞争越来越大,面临的管理也多,今天校盈易小编就列出了以下几点机构面临的9大痛点,也是培训学校急需要解决的难题。

      1、市场竞争激烈,学员报读率低:市场营销效果管控难,面对目标学校难以做到一对一主动的营销,目标学员跟进过程难以把控。

      2、人员管理困难:机构中的员工包括销售(咨询老师)和教学教务人员,员工信息薪资管理机制不一,难以统一管理。

      3、学员签单后手续复杂,客户满意度低:学员从线索到培训结束涉及多个部门,各部门需要重新等级信息,流程复杂且容易出错。

      4、排课涉及信息多顾此失彼:排课要考虑教师及学生的时间,上课地点的远近,两节课是否存在换校区的现象,还有上课地点是否已经有别的安排,人工操作困难,很容易发生混乱。

      5、学生和机构交流困难,影响教学质量和客户满意度:学生没有统一的平台去查询自己的课程,成绩,上课时间,也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。

      6、校区之间部门之间沟通管理困难:各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约,合作和沟通有困难,有些项目或业务涉及多部门合作时,进度缓慢甚至难以进行,管理层难以全局把控。

      7、财务收费项目繁多管理难度大:业务种类较多,各个业务收费不同除正常收费外,优惠,减免等审批流程复杂,易出错。

      8、客户退费率高,退费流程复杂:学员群体庞大,不能做到对每一个客户了如指掌,不能及时发现和解决客户问题。

      9、缺少监控机制,统计不及时,领导层决策难:没有易控制的监控系统,校长及高层管理无法监督工作执行过程,不能保证工作执行后能否取得语气效果,也没有决策依据。

      当你已经面临以上2点管理难题的时候,就该使用校盈易培训机构管理软件进行管理,每个环节都有对应的管理功能进行规范化、信息化管理,解决机构发展过程中大大小小的管理问题,让机构扭亏为盈。

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