教育行业做好客户维护工作比较吃力,利用培训机构crm系统帮您实现线索获取、新增咨询、销售跟进、试听安排、报名缴费、工作统计、业绩查询等招生业务全流程化管理,全面把控招生管理关键业务环节,提升招生效率及转化率。
客户资源集中管理:企业可以通过crm客户管理系统,建立客户档案,设定客户池,加强客户资源流动,确保资源合理分配,以销售阶段和客户级别进行分类,高效管理客户,增加签单率。
通过培训CRM机构可以全面掌握并不断丰富学生信息,包括其监护人信息、在校学习情况、校外活动信息等,从而了解学生深层或潜在教育需要,发现新的业务机会,提升学生的整体价值。
通过培训机构crm将服务流程化和标准化,有效减少了解决客户问题的平均成本,保证提高客户满意度,避免客户流失。系统将课程与学员、老师、顾问、报名员、投诉等相关情况进行关联,及时发现并处理运营中的问题,并逐步建立起学员关系管理分析机制,不断过滤优质学员,有效维护学员关系,利用口碑传播,让学员成为培训机构的宣传者
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